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Con el objetivo de elevar la competitividad y calidad
servicios turísticos del municipio de La Paz , la Secretaria Estatal
de Turismo, ofreció a 20 empresas del Sector, capacitación en los aspectos teóricos
y prácticos necesarios para la
aplicación de las técnicas básicas para la implementación y posterior
evaluación y certificación en el Programa Moderniza, informó Fernando Ojeda Aguilar,
director de administración de la Secretaria Estatal de Turismo y responsable de
los programas de capacitación turística.
Fernando Ojeda, destacó que el programa
Moderniza va dirigido a micro, pequeñas y medianas empresas turísticas (MIPYMES)
que al implementarlo incorporan en su operación, herramientas efectivas y prácticas
administrativas modernas, que les permiten hacer más competitiva y rentable su
empresa; en esta ocasión participaron giros de servicios como restaurantes, hoteles,
empresas ecoturísticas agencias de viajes, arrendadoras de autos, transportadoras
turísticas y spas, entre otras.
El Director de Administración, precisó que en
este caso la capacitación al Programa de Calidad Moderniza, que es avalado por la SECTUR se ofreció por un periodo
de mes y medio con el apoyo del Lic. Eduardo Sánchez Navarro; certificado por
la dependencia Federal como Instructor del Distintivo M.
Fernando Ojeda Aguilar, destacó que las empresas
que se incorporan voluntariamente al programa, una vez que lleven a cabo todo
su proceso de capacitación y asesoría, obtiene finalmente el distintivo M, que
los distingue como establecimientos que
han adoptado las mejores prácticas para convertirse en empresas turísticas
modelo, lo que les facilita acceder a financiamiento, obtener mayores ganancias
y fundamentalmente tener clientes totalmente satisfechos.
En su intervención durante
la clausura realizada el pasado 16 de julio, el Director expresó su beneplácito
por la buena respuesta que se tuvo por parte de los prestadores de servicios, y
destacó que entre más empresas Moderniza haya en el destino, se logrará mejor
posicionamiento a nivel nacional en el índice de competitividad turística.
Por su parte la Sra. Armida Marcos Sánchez de la empresa Eco Rural Tours destacó:
“Moderniza nos ha ayudado mucho, principalmente pare definir con seguridad
nuestra dirección a seguir, nosotros tenemos bien claras las metas pero,
Moderniza nos ha ayudado a clarificar todos los mecanismos que podemos
implementar, para definir los estándares de calidad, tomar decisiones de mejora
y parámetros de crecimiento y con eso ayudar a que nuestras familias tengan un
trabajo digno, sólido y de crecimiento.
Para finalizar, el director Ojeda Aguilar,
enfatizó que conforme a las directrices del Secretario Estatal de Turismo, se
busca que cada vez se incorporen más empresas al programa por los amplios
beneficios que genera tanto a sus propietarios como al sector turístico estatal
en su conjunto; además, permitirá contar con empresas cada vez más
competitivas, que generen confianza en los turistas mediante servicios de
calidad y así fortalecer la imagen de los destinos e incrementar el ingreso de
divisas por buenas prácticas turísticas.
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