·La dependencia impartió el curso
“Clientes con Calidad y Servicio con Calidez” a prestadores de servicios
turísticos del Pueblo Histórico de Santiago
Con el propósito de profesionalizar
los servicios que las comunidades sudcalifornianas ofrecen a los visitantes y
así detonar su potencial turístico, la Secretaría de Turismo, Economía y
Sustentabilidad (SETUES), impartió el curso “Clientes con Calidad y Servicio
con Calidez”, a prestadores del ramo del Pueblo Histórico de Santiago, ubicado en
el municipio de Los Cabos.
Así lo dio a conocer el
titular de la dependencia, Luis Humberto Araiza López, quien, acompañado de la
delegada, Elizabeth Álvarez, hizo entrega de constancias a los 19 participantes
de esta capacitación, acto al que también asistió el presidente del Consejo
Turístico Local del programa Pueblos Históricos, Prisciliano de la Peña y la
presidenta de la asociación civil “Añiñi” Anabel Cosío.
El funcionario destacó el
amplio potencial turístico que las localidades del Estado poseen, que son de gran
valor para el mercado internacional, de ahí la necesidad de elevar la competitividad
del sector, pues expresó, la hospitalidad y profesionalismo son aspectos
esenciales para atraer la llegada de turistas.
“Las nuevas tendencias
de viaje nos indican que cada vez más, las personas buscan vivir experiencias
más que solo conocer los destinos, y de la forma en como sean recibidos y
tratados dependerá su regreso y recomendación, por ello estamos dirigiendo
nuestros esfuerzos para garantizar que este sea con calidad y calidez”, agregó
Araiza López.
Finalmente, Luis Araiza
resaltó la colaboración de del Instituto de Capacitación de Trabajadores del
Estado de BCS (ICATEBCS), al puntualizar que los fortalecimientos de los
servicios turísticos permiten mantener y crear fuentes de empleo para las familias
y los sectores productivos vinculados a esta cadena de valor.
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